卓越服务暖人心  人文关怀显真情

（通讯员：伍璨）疗护有温度，关怀暖人心。衡阳市第三人民医院结核四科始终坚持以患者为中心，将人文关怀融入诊疗、护理全流程，以精湛医术与暖心服务为患者驱散病痛阴霾。

近日，科室收治一名50岁左右的独居患者。该患者为慢性病患者，因病情反复、缺乏照料，对治疗存在抵触情绪，依从性较差。了解情况后，结核四科医护团队迅速为患者精准制定个性化治疗方案，迅速稳定病情。同时，针对患者情绪与生活困境，开展全方位人文关怀：医护人员主动与患者谈心交流，缓解焦虑情绪，耐心协助其日常起居，提供细致生活照料；主管医生贴心送药到床旁、指导用药；并及时与家属沟通病情，同步开展健康宣教。

经过十余天的精心治疗与悉心陪伴，患者逐渐放下顾虑，主动配合诊疗，病情得到明显改善。患者及家属对科室贴心、周到、有温度的医疗服务给予高度评价。

医者之行，始于医术，终于仁爱。结核四科将继续坚守医者初心，深耕优质服务，用责任与爱心传递医疗温暖，为患者健康保驾护航。

一审：谢林波

二审：全志君

三审：刘志敏